ZAHLUNGSMETHODEN


Kreditkarte

  • Dontalia akzeptiert folgende Kreditkarten: VISA, MASTERCARD, MAESTRO, American Express und JCB und nutzt das gesicherte Zahlungssystem der Santander-Bank. Bitte beachten Sie, dass Dontalia hierdurch keine Kreditkartendaten von den Kunden erhalten oder speichern kann.
  • Sie geben Ihre Kreditkarteninformationen in einem gesicherten Webseiten-System ein und diese werden über die SSL-Technologie verschlüsselt übertragen.
  • Dontalia nimmt seine Verantwortung für die Zahlungssicherheit sehr ernst und bietet aus diesem Grund dieses gesicherte Zahlungssystem an, welches von Santander Elevon Merchant Services zur Verfügung gestellt wird. Da die Zahlungen immer direkt über das gesicherte Zahlungssystem erfolgt, registriert Dontalia keine Kreditkarteninformationen, die von den Kunden an die Zahlungsstelle übermittelt werden.

Warum wurde meine Kreditkarte nicht akzeptiert?

  • Möglicherweise ist Ihre Kreditkarte abgelaufen. Bitte stellen Sie sicher, dass das angegebene Verfallsdatum nicht in der Vergangenheit liegt.
  • Möglicherweise wurde das maximale Kauflimit Ihrer Kreditkarte erreicht. Überprüfen Sie in diesem Fall den Status der Karte mit Ihrer Bank.
  • Einige der angegebenen Daten sind möglicherweise nicht korrekt. Stellen Sie in diesem Fall sicher, dass alle Daten korrekt eingegeben wurden.
  • Kreditkarten-Passwort-Fehler. Bitte überprüfen Sie, ob der Visa- oder Mastercard-Sicherheitscode zum Zeitpunkt der Auftragsbestätigung korrekt eingegeben wurde. Wenn Sie den Karten-Sicherheitscode nicht kennen, wenden Sie sich bitte an Ihre Bank.

Paypal

Dontalia bietet seinen Kunden die Möglichkeit an, Ihre Bestellungen mit PayPal zu bezahlen.

Die zusätzlichen Kosten für diesen Service betragen 0,35 € + 1,1% der Gesamtbestellung. Nach Auswahl dieser Zahlungsmethode werden die Gesamtkosten der Bestellung mit den oben genannten Zahlungsgebühren neu berechnet. Sobald diese bestätigt wurden, werden Sie zur PAYPAL-Seite weitergeleitet.

Vorkasse per Überweisung

Bei Dontalia können Sie Ihre Bestellungen auch per Überweisung bezahlen. In diesem Fall handelt es sich um eine Vorkasse.

Um diese Zahlungsmethode zu wählen, klicken Sie einfach nur auf das Kästchen und bestätigen Sie Ihre Bestellung.

Sobald Sie Ihre Bestellung abgeschlossen haben, erhalten Sie eine E-Mail mit sämtlichen Bestelldaten und unserer Bankverbindung, auf diese Sie den Betrag innerhalb von 72 Stunden überweisen können. Nach Ablauf der 72 Stunden-Frist, werden nichtbezahlte Bestellungen automatisch storniert.

Gerne können Sie uns, sobald Sie die Überweisung getätigt haben, den Überweisungsbeleg an info@dontalia.de zukommen lassen. Ansonsten wird die Bestellung freigegeben, sobald die Überweisung auf unserem Konto eingegangen ist.

Zahlung per Bankeinzug (10 Tage nach Rechnungsdatum)

Eine weitere Zahlungsmethode, die wir unseren Kunden anbieten, ist der Bankeinzug 10 Tage nach Rechnungsdatum. Diese Zahlungsmethode steht nur für telefonische Bestellungen zur Verfügung.

Ablauf:

  • Um Ihre Zahlungsmethode auf den Bankeinzug umstellen zu können, benötigen wir von Ihnen den IBAN des enstprechenden Kontos.
  • Sobald wir die IBAN von Ihnen erhalten haben, lassen wir Ihnen das Lastschriftmandat mit einem kostenlosen Rückumschlag per Post zukommen.
  • Sie schicken uns das unterschriebene Original mit dem kostenlosen Rückumschlag zurück.

Sobald der Bankeinzug in Ihrem Dontalia-Kundenkonto hinterlegt wurde, können Sie uns Ihre Besellungen per Telefon,E-Mail oder Fax zukommen lassen.

Diese werden dann sofort verarbeitet, verlassen unser Lager in der Regel noch am selben Tag und sollten dann bei Ihnen innerhalb von 3-4 Werktagen eintreffen.

Der Bankeinzug erfolgt 10 Tage nach Rechnungsdatum.

Willkommen bei www.dontalia.de
Ich bestätige meine Qualifizierung als Fachkraft oder Experte der Dentalbranche.

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